Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Lavision.ro.


TERMENI ȘI CONDIȚII


CONDIŢII GENERALE DE UTILIZARE

TEGZES AURELIA II, www.lavision.ro, numit în continuare TEGZES AURELIA II, este brandul companiei TEGZES AURELIA II, organizată în baza legii române, cu sediul în Str. Petre Țuțea, nr. 11/A, Tel: 0770 193 773, înregistrată la Registrul Comerțului cu Nr. F05/922/2012, având Cod Fiscal 29820157.

Accesarea, vizitarea sau folosirea informaţiilor/conţinutului şi/sau achiziţionarea produselor prezentate pe site-ul www.lavision.ro implică acceptarea Termenilor şi Condiţiilor enunţate mai jos. Pentru a fi informat despre toate condiţiile de utilizare ale site-ului, vă rugăm să parcurgeţi toate secţiunile. TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a face modificări şi actualizări ale acestor Termeni şi Condiţii, precum şi ale conţinutului/structurii site-ului sau a ofertei de produse, fără o notificare prealabilă şi fără precizarea motivelor. Vă rugăm să citiţi cu atenţie Termenii şi Condiţiile, de fiecare dată când folosiţi acest site. Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate.


  1. CONŢINUTUL ŞI CALITATEA SERVICIILOR SITE-ULUI

Întregul conţinut al site-ului www.lavision.ro este proprietatea intelectuală TEGZES AURELIA II şi este apărat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. TEGZES AURELIA II garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare, contact), pe site-ul www.lavision.ro.

Utilizatorului nu îi este permisă copierea, transferul, modificarea şi/sau alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conţinut în orice alt context decât cel original intenţionat de TEGZES AURELIA II şi/sau într-un scop contrar intereselor acesteia, includerea oricărui conţinut în afara site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor, precum şi participarea la transferul, vânzarea, distribuţia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afişarea conţinutului fără acordul prealabil scris.

Site-ul este găzduit de serverele unei terţe firme. În cazul în care apar erori pe site, indiferent de cauză (modificări, setări, actualizări de scripturi), TEGZES AURELIA II nu poate fi făcută responsabilă. De asemenea, nu răspunde pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browsere.

Dacă unui utilizator i se acordă dreptul de a utiliza un anumit conţinut printr-un acord distinct, acest drept este valabil doar pentru conţinutul şi perioada specificate în acel acord. Dreptul de a crea un link către www.lavision.ro este limitat, neexclusiv şi revocabil, şi este permis doar cu acordul scris al TEGZES AURELIA II, cu condiţia să nu aducă prejudicii companiei sau partenerilor săi.

TEGZES AURELIA II nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura site-urilor externe accesate prin linkuri de pe www.lavision.ro. Răspunderea pentru aceste site-uri revine exclusiv proprietarilor lor.


  1. POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE ŞI COOKIE-URI

Pentru ca experienţa clienţilor pe site-ul www.lavision.ro să fie completă şi pentru a face posibilă expedierea şi livrarea comenzilor plasate, aceştia trebuie să fie de acord ca TEGZES AURELIA II să colecteze şi să prelucreze datele înscrise, conform prevederilor Legii nr. 677/2001 şi ale Legii nr. 506/2004. TEGZES AURELIA II este înregistrată ca operator de date cu caracter personal la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro), cu numărul 30019.

Datele personale furnizate de clienţi sunt utilizate exclusiv pentru confirmarea comenzilor, comunicarea ofertelor speciale, promoţiilor sau altor informaţii comerciale, doar cu acordul expres al clientului. Furnizarea acestor date nu este obligatorie, iar utilizatorii pot refuza oricând furnizarea lor şi pot solicita gratuit ştergerea acestora din baza de date.

TEGZES AURELIA II garantează utilizatorilor următoarele drepturi:

  • de a solicita confirmarea prelucrării datelor personale;
  • de a solicita rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea acestora;
  • de a solicita încetarea prelucrării datelor personale;
  • de a solicita încetarea trimiterii de mesaje promoţionale.

Solicitările privind datele personale se pot transmite:

TEGZES AURELIA II se obligă să nu transmită datele personale către terţi, cu excepţia autorităţilor competente, în scopul verificării tranzacţiilor comerciale sau în alte situaţii prevăzute de lege.

Site-ul www.lavision.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăţi experienţa utilizatorilor. Continuarea navigării pe site implică acceptul utilizatorului pentru utilizarea cookie-urilor. Pentru mai multe informaţii despre cookie-uri, vă rugăm să consultaţi secţiunea dedicată de pe site.

TEGZES AURELIA II respectă prevederile Legii nr. 677/2001 privind protecţia datelor cu caracter personal, ale Legii nr. 506/2004 privind protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, ale Legii nr. 365/2002 privind comerţul electronic, precum şi ale Ordonanţei nr. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă.

TEGZES AURELIA II nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele erori cauzate de neglijenţa utilizatorului în ceea ce priveşte securitatea şi confidenţialitatea contului şi parolei sale, precum şi pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate pe site.

 

  1. PRODUSELE OFERITE DE TEGZES AURELIA II

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.lavision.ro sunt noi, ambalate corespunzător, iar în momentul livrării sunt însoţite de factură fiscală şi, după caz, certificat de garanţie, conform prevederilor OUG 34/2014.

Preţurile afişate pe site nu includ TVA, întrucât TEGZES AURELIA II nu este plătitor de TVA, şi nu includ cheltuielile de livrare, cu excepţia cazurilor în care se specifică în mod expres pe site.

Preţul de achiziţie tipărit pe factură este cel stabilit de comun acord între client şi reprezentantul TEGZES AURELIA II în momentul confirmării comenzii. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil şi în condiţiile respectării Termenilor şi Condiţiilor prezentate în acest document.

TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a nu onora o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil în oferta curentă. În cazul unor erori de sistem sau preţuri afişate greşit, preţul final este cel confirmat de client în urma discuţiilor cu reprezentantul companiei.

Dacă preţul real este mai mare decât cel afişat pe site, clientul poate alege să anuleze comanda sau să accepte noul preţ. Dacă preţul real este mai mic decât cel plătit în avans, diferenţa va fi returnată clientului în termen de cel mult 30 de zile de la data primirii produsului.

Imaginile produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare. Produsele livrate pot prezenta diferenţe minore faţă de imaginile afişate, în ceea ce priveşte culoarea, textura, accesoriile sau alte detalii.

Descrierile produselor, caracteristicile tehnice, imaginile şi simbolurile sunt realizate pe baza informaţiilor furnizate de producători sau furnizori. Din acest motiv, TEGZES AURELIA II nu îşi asumă responsabilitatea pentru eventualele neconcordanţe.

TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a modifica specificaţiile tehnice ale produselor fără notificare prealabilă. De asemenea, nu oferă nicio garanţie, expresă sau implicită, privind funcţionarea site-ului, corectitudinea informaţiilor, actualizarea conţinutului sau potrivirea produselor pentru un anumit scop.

Utilizatorii acceptă că folosirea site-ului şi achiziţionarea produselor se face pe propriul risc, cu excepţia obligaţiei TEGZES AURELIA II de a respecta dreptul legal al clientului de a denunţa unilateral contractul, conform legislaţiei în vigoare.

 

  1. VALABILITATEA OFERTELOR

TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele disponibile pe site fără notificarea prealabilă a utilizatorilor. Preţul de achiziţie al unui produs este cel din momentul emiterii comenzii de către utilizator, în limita stocului disponibil.

În cazul ofertelor promoţionale, preţul de achiziţie este cel din momentul plasării comenzii, în limita stocului disponibil şi/sau al perioadei promoţionale, dacă aceasta este definită. Preţul nu poate fi modificat ulterior decât cu acordul ambelor părţi, cu condiţia ca produsul să nu fi fost deja expediat.

Renunţarea la un produs achiziţionat online se poate face doar între momentul plasării comenzii şi livrarea produsului. Pentru produsele deja livrate, renunţarea se face conform secţiunii Returnarea produselor.


  1. POLITICA DE COMANDĂ ONLINE

Orice utilizator poate achiziţiona produse de pe www.lavision.ro dacă deţine sau îşi creează un cont pe site. Prin crearea contului, utilizatorul acceptă automat Termenii şi Condiţiile.

TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a bloca contul unui utilizator în cazul nerespectării prevederilor acestui document.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete şi actuale. De asemenea, consimte că poate fi contactat prin orice mijloc disponibil pentru:

  • validarea disponibilităţii produselor şi cantităţilor;
  • confirmarea valorii comenzii şi a eventualelor servicii suplimentare (ex. transport);
  • stabilirea detaliilor de livrare.

Programul de preluare al comenzilor este:

  • Luni – Vineri: 10:00 – 16:30
  • Sâmbătă (excepţional): 11:00 – 14:00

Livrările se efectuează de luni până vineri între orele 09:00 – 18:00, iar sâmbăta doar dacă este posibil şi solicitat de client.

TEGZES AURELIA II poate anula automat o comandă dacă:

  • datele furnizate sunt incomplete sau incorecte;
  • activitatea utilizatorului contravine Termenilor şi Condiţiilor.

Clientul poate renunţa la o comandă în momentul în care este contactat pentru validare. După validare, comanda devine Contract la Distanţă, conform OUG 34/2014.

Comenzile aflate în derulare îşi păstrează datele iniţiale, chiar dacă utilizatorul îşi modifică ulterior datele personale din cont.

Detaliile de livrare (inclusiv timpul estimat) nu constituie obligaţie contractuală. Nicio parte nu poate pretinde daune-interese pentru eventuale întârzieri.

Un client poate folosi un singur voucher per comandă. Utilizarea mai multor vouchere duce la anularea comenzii.

 

  1. PLATA PRODUSELOR

Livrarea unui produs se face doar dacă acesta este achitat integral de către client, prin metoda de plată aleasă la momentul plasării comenzii. În caz contrar, comanda nu va fi expediată.

Plata produselor comandate de pe www.lavision.ro se poate efectua:

  • în avans, prin card bancar sau ordin de plată;
  • la livrare, prin ramburs.

TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a solicita plata în avans în anumite situaţii. Dovada plăţii trebuie transmisă la adresa de e-mail: magazinlavision@gmail.com sau contract@lavision.ro. Livrarea se face doar după confirmarea intrării banilor în contul companiei.

Pentru comenzile cu valoare sub 85 lei, plata se face în avans cu cardul.


  1. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se face pe întreg teritoriul României, prin curier rapid (Fan Courier sau Sameday Delivery), în termen de 1–2 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcţie de metoda de plată aleasă sau în perioadele aglomerate (ex. reduceri).

Costuri de livrare:

  • 30 lei pentru comenzile achitate cu cardul;
  • 35 lei pentru comenzile achitate ramburs;

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa indicată, curierul va încerca o nouă livrare după contactarea telefonică. Dacă nici a doua încercare nu are succes, comanda va fi anulată, iar produsul returnat. Clientul va fi notificat prin e-mail, iar în cazul a două comenzi refuzate, comenzile viitoare se vor achita doar în avans.

Factura emisă constituie contract de vânzare-cumpărare, conform legislaţiei româneşti. Semnarea documentelor curierului confirmă primirea produselor în stare bună.

TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrarea în cazuri de forţă majoră (ex. inundaţii, incendii, greve, blocaje rutiere, etc.). Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite clientului în astfel de cazuri este suma încasată pentru comanda respectivă.

 

  1. GARANŢIA PRODUSELOR

TEGZES AURELIA II oferă certificate de garanţie pentru toate produsele comercializate. Acestea sunt livrate împreună cu factura fiscală și produsele comandate.

Condiţiile de garanţie respectă prevederile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, precum și ale Ordonanţei Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor.

Pentru a beneficia de garanţie, clientul trebuie să prezinte:

  • produsul defect, în ambalajul original;
  • toate accesoriile aferente;
  • copia facturii fiscale;
  • certificatul de garanţie în original.

În cazul în care produsul este returnat în alte condiţii decât cele menţionate mai sus și/sau fără documentele necesare, TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a returna produsul solicitantului fără soluţionarea garanţiei.

 

  1. RETURNAREA PRODUSELOR

IMPORTANT: Toate articolele comercializate de TEGZES AURELIA II sunt expediate către clienți cu sigilii de securitate. Îndepărtarea, ruperea sau lipsa sigiliului duce automat la pierderea dreptului de returnare.

Conform O.G. 130/2000, „Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.” Singurele costuri suportate de consumator sunt cele legate de returnarea produsului.

Clientul este obligat să notifice TEGZES AURELIA II cu privire la intenţia de returnare sau înlocuire a produsului, în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la primirea coletului, printr-un mesaj scris transmis la:

Produsele trebuie returnate în maximum 10 zile lucrătoare de la notificare, în starea în care au fost primite, la adresa:
Str. Corneliu Coposu, nr. 7/A, Oradea, Bihor

Returnarea se face exclusiv prin curier rapid. Nu se acceptă retururi prin Poşta Română. Costurile de returnare sunt suportate de client.

Se acceptă returnarea produselor în următoarele situaţii:

  1. Produsul nu corespunde specificaţiilor de pe site sau comenzii.
  2. Coletul este deteriorat grav și/sau sigiliile sunt compromise.
  3. Clientul a comandat o mărime greşită şi doreşte schimbarea acesteia.
  4. Clientul doreşte schimbarea produsului cu un alt model disponibil pe site.

Nu se acceptă returnarea produselor în următoarele cazuri:

  • Produsul a fost modificat (ex. ajustări de dimensiuni).
  • Clientul doreşte un alt produs cu specificaţii diferite (cu excepţia cazului 4).
  • Solicitarea de retur este făcută după expirarea celor 10 zile lucrătoare.
  • Produsul returnat nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat (ambalaj original, etichete intacte, fără urme de purtare, miros de: parfum, detergent, limpezitor, alte mirosuri, pete, inclusiv pete de la deodorant, zgaieturi, ciobiri, rupturi etc.).

Cererea de returnare va fi soluţionată în termen de maximum 30 de zile de la confirmarea returului. Soluţionarea poate consta în:

  • Înlocuirea produsului cu unul identic (aceeaşi mărime sau altă mărime, în funcţie de disponibilitate);
  • Schimbarea cu un alt model disponibil pe site;
  • Rambursarea contravalorii produsului, dacă înlocuirea nu este posibilă.

Contravaloarea serviciilor suplimentare (ex. transport) nu se rambursează.


  1. SFATURI DE MĂSURARE

Pentru o mai mare precizie în alegerea mărimii potrivite, specialiştii TEGZES AURELIA II oferă următoarele recomandări:

  • Măsurarea unui produs vestimentar asemănător din garderobă:
    Aşezaţi produsul pe o suprafaţă plană şi măsuraţi-l cu o ruletă sau un metru de croitorie. Comparaţi dimensiunile obţinute cu cele ale produsului dorit de pe site.
  • Măsurarea direct pe corp:
    Asiguraţi-vă că măsurarea se face corect, conform ghidului de mărimi disponibil pe site. Luaţi în considerare faptul că un articol de îmbrăcăminte are întotdeauna o lejeritate între 1 cm şi 6 cm faţă de corp, în funcţie de model şi croială.
  • Dacă măsurătorile se încadrează între două mărimi, vă recomandăm să alegeţi mărimea mai mare, pentru un plus de confort.
  1. NEWSLETTER ŞI SPAM

Abonarea şi dezabonarea la newsletterul site-ului www.lavision.ro este gratuită, voluntară şi implică acceptarea prezentului document.

Datele furnizate de utilizatori pot fi folosite de TEGZES AURELIA II pentru trimiterea de newslettere, în conformitate cu politica de confidenţialitate. TEGZES AURELIA II nu promovează SPAM-ul. Mesajele trimise respectă legislaţia românească şi internaţională privind comunicarea comercială.

Newsletterele nu vor conţine materiale publicitare referitoare la terţi care nu sunt parteneri ai companiei. Comunicările electronice vor include datele de identificare ale expeditorului sau linkuri către acestea.

Abonaţii pot redistribui newsletterele către alte persoane, pe propria răspundere, cu condiţia să nu modifice structura sau conţinutul mesajelor. Cei care primesc astfel de mesaje se consideră informaţi în prealabil de către abonaţi.

Dezabonarea se poate face oricând, prin linkul dedicat din newsletter. Aceasta nu implică renunţarea la acceptul dat pentru Termenii şi Condiţiile generale.

TEGZES AURELIA II îşi rezervă dreptul de a selecta destinatarii newsletterului şi de a elimina din baza de date orice utilizator, fără notificare prealabilă şi fără obligaţii ulterioare.


 12. PREVENIREA FRAUDEI

Consultanţii TEGZES AURELIA II nu vor solicita niciodată informaţii confidenţiale precum: parole, date bancare, coduri de securitate sau alte informaţii personale sensibile. Orice client care divulgă astfel de date către terţi îşi asumă întreaga responsabilitate pentru consecinţele acţiunii.

Dacă un utilizator este prejudiciat de o persoană care pretinde că reprezintă TEGZES AURELIA II, acesta trebuie să informeze imediat compania. TEGZES AURELIA II nu poate fi trasă la răspundere pentru prejudiciile cauzate de astfel de tentative.

Sunt considerate tentative de fraudă:

  • accesarea datelor altui utilizator prin conturi false sau metode neautorizate;
  • modificarea conţinutului site-ului;
  • afectarea performanţei serverului;
  • interceptarea sau divulgarea conţinutului transmis de TEGZES AURELIA II către utilizatori fără autorizaţie legală.

TEGZES AURELIA II nu este responsabilă pentru erorile cauzate de neglijenţa utilizatorului în gestionarea contului şi parolei. De asemenea, nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate pe site.


  1. LIMITĂRI DE RESPONSABILITATE

TEGZES AURELIA II nu oferă garanţii, explicite sau implicite, că serviciile oferite prin www.lavision.ro sau produsele comercializate vor corespunde în totalitate cerinţelor utilizatorilor sau că vor fi disponibile permanent, fără erori.

În cazul unor prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării informaţiilor de pe site, TEGZES AURELIA II nu poate fi trasă la răspundere. De asemenea, nu răspunde pentru conţinutul altor site-uri accesate prin linkuri externe. Răspunderea pentru aceste site-uri revine exclusiv proprietarilor lor.

Dacă un utilizator consideră că un conţinut transmis de TEGZES AURELIA II încalcă drepturi de autor sau alte drepturi, este rugat să contacteze compania pentru clarificări.


  1. FORŢA MAJORĂ ŞI CAZUL FORTUIT

Forţa majoră exonerează de răspundere partea afectată, dacă evenimentul împiedică îndeplinirea obligaţiilor contractuale. Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariţia evenimentului şi să prezinte un document justificativ emis de o autoritate competentă.

Dacă evenimentul de forţă majoră durează mai mult de 15 zile, oricare parte poate notifica încetarea de plin drept a contractului, fără pretenţii de daune-interese.


  1. LITIGII

Orice litigiu apărut între TEGZES AURELIA II şi utilizatorii site-ului www.lavision.ro va fi soluţionat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluţionat de instanţele competente din raza municipiului Oradea, judeţul Bihor.

Legea aplicabilă este legea română. În cazul în care utilizatorul încalcă Termenii şi Condiţiile, acesta este singurul responsabil pentru consecinţele acţiunilor sale. Dacă o clauză din prezentul document este considerată nulă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte clauze.


  1. CONTACT

Datele de contact ale TEGZES AURELIA II publicate pe site-ul www.lavision.ro sunt corecte și actualizate. Notificările adresate companiei pot fi transmise:

Prin utilizarea formularului de contact, utilizatorul își exprimă acordul ca TEGZES AURELIA II să îl contacteze la datele furnizate. Completarea și trimiterea formularului nu obligă compania să răspundă solicitării.

TEGZES AURELIA II își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor primite, indiferent de natura acestora.


DISPOZIȚII FINALE

TEGZES AURELIA II, www.lavision.ro, este brandul companiei TEGZES AURELIA II, organizată în baza legii române, cu sediul în Str. Petre Țuțea, nr. 11/A, Oradea, Bihor, Tel: 0770 193 773, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F05/922/2012, având Cod Fiscal 29820157.

Accesarea, vizitarea sau utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor prezentate în acest document. Prin acceptarea acestor termeni, utilizatorii își asumă toate consecințele care decurg din folosirea site-ului în condițiile specificate.

TEGZES AURELIA II își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza Termenii și Condițiile, structura site-ului, conținutul sau oferta de produse, fără notificare prealabilă și fără a fi trasă la răspundere pentru eventualele erori apărute pe site, indiferent de cauză.

Orice problemă care nu este reglementată de prezentul document va fi soluționată pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la sesizarea scrisă a companiei. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Bihor, conform legislației române.